FAQ

Frequently asked questions

Tidak menemukan apa yang Anda cari? Kirimkan pesan kepada kami!

Tentang Bintang Sempurna

PT Bintang Sempurna adalah perusahaan percetakan terkemuka di Indonesia yang telah berdiri sejak tahun 1989. Berawal dari dua mesin fotokopi di Jakarta dengan nama Sempurna, kini berkembang menjadi penyedia layanan cetak lengkap, mencakup digital & offset printing, large & wide format printing, document services, hingga digital finishing. Mengutamakan kualitas dan ketepatan, setiap layanan didukung oleh prinsip Dedikasi, Layanan, Kepercayaan, Ketepatan, dan Tanggung Jawab. Didukung adanya teknologi modern dan tim profesional yang andal, kami memastikan setiap hasil cetak memenuhi standar terbaik. Sebagai perusahaan yang terus berinovasi, kami berkomitmen menghadirkan solusi cetak berkualitas untuk berbagai kebutuhan bisnis. Kepercayaan pelanggan sebagai bukti profesionalisme, harga kompetitif, serta pengiriman yang tepat waktu. Dengan investasi berkelanjutan pada teknologi terbaru dan praktik berkelanjutan, kami siap memberikan layanan cetak terbaik di seluruh Indonesia.

    Bintang Sempurna menyediakan berbagai layanan cetak, termasuk cetak massal untuk kebutuhan bisnis seperti promosi, branding, merchandise, dan dekorasi. Kami juga menawarkan opsi kustomisasi untuk hasil yang lebih premium dan profesional.

      PT. Bintang Sempurna berlokasi di Jl. Bendungan Hilir No.46, RT.8/RW.1, Bendungan Hilir, Tanah Abang, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10210.

        Ya, Bintang Sempurna memiliki 'Designer Playground' yang berfungsi sebagai ruang terbuka bagi siapa saja yang ingin berkarya. Di sini, pelaku industri kreatif dapat berdiskusi serta berkonsultasi langsung dengan tim Bintang Sempurna. Untuk membuat perjanjian konsultasi, Anda dapat mengunjungi tautan berikut: https://bintangsempurna.co.id/appointment

          Produk & Spesifikasi

          Kami menyediakan beragam solusi printing untuk berbagai kebutuhan, meliputi

          General Commercial Print

          • Brosur, flyer, kartu nama, poster, kalender, undangan, dan lainnya (tersedia dalam digital maupun offset).

          Label & Packaging

          • Stiker, corrugated box, hard box, flexible packaging, paper bag, dan lainnya.

          Publishing

          • Pencetakan buku dilengkapi dengan penerbitan ISBN.

          Sign & Display

          • Wall sticker, wallpaper, spanduk, X Banner, Roll Up Banner, Giant Banner, Tripod Banner, backlight, backdrop, vehicle branding, rak display, dan lainnya.

          Merchandise

          • Mug, sport bottle, tumbler, t-shirt, polo shirt, scarf, hijab, pashmina, tote bag, throw pillow, 3D Crystal, dan lainnya

          Photo Products

          • Photobook, Stone Photo, Glass Photo Frame, photo on canvas, photo on wood, photo on acrylic, photo on ACP, dan lainnya.

          Specialty Print

          • Raised Print, Lenticular Print, Special Inks, Invisible Inks, Droptix, micro text, personalisasi, laser cut, laser mark, laser engrave, Digital Embellishment - TUF, Digital Embellishment - DGF, dan lainnya.

          Ya, kami melayani cetak custom sesuai kebutuhan pelanggan, mulai dari ukuran, jenis bahan, hingga finishing.

            Kami menawarkan berbagai pilihan bahan, seperti:

            Regular Size seperti: Art paper dan Matte Paper, untuk flyer dan brosur, Art Carton untuk cover buku, Ivory untuk kartu nama dan undangan, HVS untuk kebutuhan sederhana, PVC / Yupo / LMO untuk keperluan tahan air, seperti ID card, sertifikat dan sebagainya, Sticker Chromo dan Sticker Vynil serta beragam jenis Fancy Paper yang unik baik dari warna, teksture, dll.

              Large Format Size: Flexi Frontlite China/ Korea/ German, Foam board, PVC Board, Corrugated Board, Re-board, Multipleks, MDF, ACP, Acrylic, Lenticular, Canvas, Vinyl Sticker, Wall Paper, dan lainnya.

                Resolusi minimal yang disarankan 300 dpi (dots per inch) pada actual size file desain untuk memastikan hasil cetakan yang tajam dan berkualitas tinggi.

                  Kami menerima file dalam format:

                  • PDF dengan Press Quality/ Hi-Quality Print (disarankan)

                  • AI atau EPS (untuk desain vektor)

                  • JPEG atau PNG (resolusi tinggi)

                  Ya, setiap produk memiliki panduan ukuran. Untuk informasi lebih lengkap, silakan hubungi tim kami.

                    Ya, tim kami akan memeriksa file desain Anda untuk memastikan resolusi, warna, dan ukuran sudah sesuai. Jika ada revisi yang diperlukan, kami akan menginformasikan sebelum proses cetak dimulai.

                      Tentu saja. Kami menyediakan berbagai jenis finishing, seperti laminasi doff/glossy, emboss, deboss, spot UV, hingga jahit atau spiral.

                        Beberapa produk seperti undangan, kartu nama memiliki minimum order, tetapi untuk produk tertentu seperti poster, banner, kami melayani cetakan satuan.

                          Bleed area adalah area tambahan di sekitar desain untuk memastikan hasil cetak penuh hingga ke tepi tanpa garis putih. Tambahkan 3 mm bleed di setiap sisi desain Anda.

                            Pemesanan

                            Pemesanan dapat dilakukan dengan 2 cara, yaitu:

                            1. Offline Store

                            • Kunjungi langsung langsung ke lokasi store Bintang Sempurna untuk berdiskusi dengan tim dan memesan produk yang diinginkan.

                            2. Online Store

                            • Anda dapat melakukan pemesanan melalui situs online kami, dengan langkah-langkah berikut:
                            • Klik link ini onlineprint.co.id
                            • Pilih produk yang ingin dicetak.
                            • Unggah file desain yang sudah disiapkan. Jika belum memiliki desain, Anda bisa memilih desain yang tersedia atau membuat desain sendiri di fitur
                            • Buat Desain
                            • Lanjutkan ke proses checkout, tentukan alamat pengiriman, dan pilih metode pembayaran.
                            • Lakukan pembayaran melalui metode yang disediakan.
                            • Setelah pembayaran dilakukan, konfirmasikan pembayaran melalui form yang disediakan dan kirimkan bukti pembayaran via WhatsApp ke
                            • 0812 816 50000 (WhatsApp)
                            • Pesanan akan diproses dan dikirim setelah pembayaran terverifikasi, melalui ekspedisi pengiriman atau dapat diambil langsung di store Bintang Sempurna.

                            Waktu pengerjaan tergantung pada jenis produk dan jumlah yang dipesan. Informasi estimasi waktu pengerjaan akan diberikan setelah pesanan dan pembayaran diterima.

                              Ya, pelanggan dapat melihat pratinjau desain sebelum proses cetak dimulai, baik melalui konsultasi di store maupun saat menggunakan layanan online.

                                Informasi tentang minimum jumlah pemesanan dapat bervariasi tergantung jenis produk. Untuk detailnya, disarankan menghubungi layanan pelanggan.

                                  Pembayaran

                                  Metode pembayaran yang tersedia meliputi transfer bank (BCA, BNI, Permata, Mandiri), e-wallet (OVO, GoPay, ShopeePay, Dana), QRIS, dan kartu kredit.

                                    Ya, pembayaran dilakukan di muka sebagai bagian dari proses pemesanan. Pesanan akan diproses setelah pembayaran terverifikasi.

                                      Pengiriman & Pengambilan

                                      Untuk pemesanan online, pesanan akan dikirim menggunakan layanan ekspedisi setelah selesai diproduksi. Estimasi waktu pengiriman diberikan saat checkout.

                                        Ya, pelanggan dapat mengambil pesanan langsung di store setelah pesanan selesai diproses.

                                          Ya, Bintang Sempurna melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia melalui jasa ekspedisi yang tersedia.

                                            Kebijakan & Garansi

                                            Disarankan untuk menghubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan informasi lebih lanjut terkait kebijakan garansi.

                                              Jika Anda menerima hasil cetakan yang tidak sesuai, segera hubungi layanan pelanggan melalui WhatsApp di 0812 816 50000 untuk mendapatkan solusi lebih lanjut.